आईटी-आईटीईएस उद्योग को विकास में तेजी लाने के लिए कौशल विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए

जैसा कि घरेलू आईटी-आईटीईएस उद्योग महामारी के परिणामस्वरूप नए और तेज समाधानों की बाजार-संचालित मांग के साथ गति पकड़ता है, इसमें कोई संदेह नहीं हो सकता है कि एक आईटी कर्मचारी के सामाजिक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक कौशल केंद्र स्तर पर ले जा रहे हैं।

विशेषज्ञों का मानना ​​​​है कि वे तकनीकी पेशेवर जिनके पास कुशलता से संवाद करने, संघर्षों को हल करने, टीमों के साथ अच्छी तरह से काम करने और गतिशील बाजार में बढ़ती उपभोक्ता जरूरतों के जवाब खोजने की क्षमता है, अपरिहार्य होंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि उभरती हुई प्रौद्योगिकियां काम और कार्यस्थलों को एक साथ बदलना जारी रखती हैं।

शिक्षा के क्षेत्र में एक अनुभवी विशेषज्ञ डॉ. प्रमथ राज सिन्हा का मानना ​​है कि सॉफ्ट स्किल्स और स्टाफ दक्षता के बीच सीधा संबंध है, और नौकरी पर अधिक प्रभावशीलता बेहतर समग्र व्यावसायिक परिणामों में तब्दील होती है।

“इस प्रकार के कौशल वास्तव में हमारे कार्यस्थल के साथ-साथ अकादमिक क्षेत्र में भी गायब हैं। ये मूलभूत और सदाबहार कौशल हैं जिन्हें हम “थ्राइव स्किल्स” कहते हैं जो कार्यबल को लचीला बनाते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि परिवर्तन की परवाह किए बिना वे जीवित रहें और पनपे। इनमें संज्ञानात्मक, सामाजिक और भावनात्मक व्यवहार शामिल हैं।” डॉ सिन्हा, जो हड़प्पा के संस्थापक और अध्यक्ष हैं और इंडियन स्कूल ऑफ बिजनेस के संस्थापक डीन हैं, ने कहा।

सिन्हा एक मंच के हिस्से के रूप में बोल रहे थे: द इकोनॉमिक टाइम्स हड़प्पा ट्रांसफॉर्मेशन सीरीज़। कलीसिया, जो विभिन्न क्षेत्रों और कार्यक्षेत्रों में फैली चार-भाग वाली वेबिनार श्रृंखला की दूसरी किस्त थी, दो संगठनों द्वारा सामाजिक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक कौशल के आसपास की मौजूदा चुनौतियों और अवसरों को उजागर करने का एक प्रयास है।

डॉ. सिन्हा ने आगे बताया, “संज्ञानात्मक कौशल सोच और समस्या समाधान से जुड़े होते हैं; सामाजिक कौशल टीम वर्क और संचार से जुड़े होते हैं और भावनात्मक कौशल काम पर भावनाओं को नियंत्रित करने और किसी की मानसिक स्थिति और कल्याण की देखभाल करने की क्षमता से जुड़े होते हैं। अंतत: तकनीकी कौशल से युक्त यह कौशल व्यक्ति को पूर्ण पेशेवर बनाता है।”

भारत के प्रमुख आईटी उद्योग निकाय, NASSCOM के अनुसार, उभरते उद्योग के रुझान, जैसे कि अल्पकालिक नौकरियों में वृद्धि, सुपर नौकरियों के लिए अधिक पर्यवेक्षण की आवश्यकता के मद्देनजर, घरेलू आईटी कार्यबल के लगभग 60% को लगातार पुन: कौशल की आवश्यकता होगी, और तीसरा , संगठनों के चल रहे मौलिक पुनर्गठन के साथ कार्यस्थल में युवा पीढ़ी का प्रवेश, जैसे-जैसे वे चापलूसी करते हैं, भौगोलिक क्षेत्रों में क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम बनाते हैं। उद्योग निकाय का यह भी कहना है कि देश में सबसे तेजी से बढ़ने वाले आईटी क्षेत्र के वित्त वर्ष 2020-21 में 2.3% बढ़कर 194 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद थी, जिसमें लगभग 1.3 लाख कर्मचारी शामिल थे।

उद्योग में इन कौशलों की आवश्यकता के बारे में बताते हुए, सारांश अग्रवाल, एवीपी, कॉग्निजेंट ने समझाया, “आज हमारे पास भौगोलिक क्षेत्रों से दूर से काम करने वाले कर्मचारी हैं: बिक्री, व्यवसाय विकास, लोगों की व्यस्तता सहित प्रक्रियाओं का पूरा सेट अब जूम कॉल पर हो रहा है। ज्यादातर वीडियो म्यूट पर हैं। लोगों के प्रबंधक के लिए भावनात्मक जुड़ाव से प्रेरित आवश्यक प्रभावशाली बातचीत करना बहुत मुश्किल होता जा रहा है। ”

बालाजी विश्वनाथन, एमडी और सीईओ, एक्सप्लो सॉल्यूशंस, जो विशेषज्ञ पैनल का हिस्सा भी थे, ने कहा, “आज, तकनीकी कौशल के साथ, खुद को अनुकूलित करने की क्षमता, लचीला होने, लोगों से जुड़ने और उभरते रुझानों का मूल्यांकन तब किया जाता है जब नई प्रतिभाओं को भर्ती करना। पहले तकनीकी ज्ञान और व्यापार और संचार कौशल का महत्व अनुपात 90:10 था, जो अब 50:50 हो गया है।

कौशल की बदलती जरूरतों के बारे में बात करते हुए, अनुपल बनर्जी, सीएचआरओ, टाटा टेक्नोलॉजीज ने कहा, “कौशल की जरूरतें अविश्वसनीय गति से बदल रही हैं और ज्ञान की गुणवत्ता और गहराई बढ़ रही है। मौलिक स्तर पर, राजस्व मिश्रण बदल रहा है और इस प्रकार जिस प्रकार की क्षमता की आवश्यकता है वह भी बदल रही है।”

उद्योग पर महामारी के प्रभाव को छूते हुए, डेल टेक्नोलॉजीज के मानव संसाधन निदेशक, संतोष टीके ने कहा कि संकट ने उन्हें “कनेक्शन” के महत्वपूर्ण महत्व को महसूस करने में मदद की क्योंकि नेताओं के लिए आभासी वातावरण में अपनी टीमों के साथ संबंध बनाना महत्वपूर्ण हो गया।

“डेल में हमारे लिए – कौशल नई मुद्रा है – यही वह जगह है जहां दुनिया बढ़ रही है। हम जिन स्किल्स को देख रहे हैं, वे हैं डिजिटल स्किल्स, सोशल और कम्युनिकेशन स्किल्स। विकास की मानसिकता रखना बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि आपको लगातार सीखने और आगे बढ़ने की जरूरत है। लेकिन आप रातों-रात ये हुनर ​​नहीं सिखा सकते।”

इसी विचार को प्रतिध्वनित करते हुए, लक्ष्मणन एम।, सीएचआरओ, एलएंडटी टेक्नोलॉजी सर्विसेज ने कहा कि महामारी के बाद, उन्होंने बड़ी परियोजनाओं को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करने के लिए अपने पहले और दूसरे-पंक्ति के नेतृत्व को प्रशिक्षित किया, उन्हें नम्रता और सहानुभूति के महत्व के बारे में सिखाया, जबकि टीम के सदस्यों को रखा। प्रतिबद्ध और प्रेरित।

अस्वीकरण: ईटी एज द्वारा निर्मित सामग्री

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